Lead generation ERP & CRM
di Indonesia.

Keputusan ERP dan CRM jarang ada di tangan satu orang. Finance director merasakan beban closing, operasional memegang proses, IT memegang integrasi dan keamanan, dan procurement mengatur waktunya. Satu email dingin ke salah satu dari mereka jarang langsung memulai proyek.

Siklus penjualan panjang, dan percakapan pertama harus layak untuk berlanjut. Account executive yang juga mencari prospek sendiri akhirnya membagi waktu antara riset, follow-up, dan deal aktif, sehingga pipeline naik-turun setiap bulan.

Target disepakati bersama Anda sebelum outreach. Peran yang umum untuk campaign ERP dan CRM:

• Finance: CFO, finance director, finance & accounting manager, controller.
• Operasional dan supply chain: COO, operations director, kepala pabrik atau gudang, kepala procurement.
• Sales dan pelanggan: sales director, head of sales operations, kepala customer service atau CX.
• IT dan digital: CIO, IT head, head of digital transformation, enterprise architect.
• Pemilik dan presiden direktur: di perusahaan keluarga dan mid-market, pemilik atau presiden direktur sering menjadi pengambil keputusan.

Level jabatan menentukan tier meeting: Connect (manager), Influence (GM atau head), Executive (VP), dan Apex (direktur, C-level, pemilik).

Meeting dihitung hanya jika prospek sesuai profil perusahaan dan jabatan yang disetujui, memahami tujuan meeting, menunjukkan minat yang nyata, memenuhi minimal tiga dari empat elemen BANT, lalu hadir. Untuk ERP dan CRM, definisi yang biasa kami sepakati antara lain:

• Need: masalah yang jelas, misalnya konsolidasi manual, cabang yang tidak terhubung, sistem lama yang habis masa dukungannya, pipeline yang tidak terlihat, atau data pelanggan yang tersebar.
• Timeline: jendela proyek, siklus anggaran, atau perpanjangan sistem yang bisa disebutkan.
• Authority: orang tersebut memutuskan atau secara formal memengaruhi pemilihan.
• Budget: anggaran yang sudah dialokasikan atau jalur yang jelas menuju anggaran.

No-show, jabatan yang salah, dan akun di luar profil tidak ditagih.

1. Define: penawaran, industri target, ukuran perusahaan, wilayah, jabatan, pengecualian (pelanggan existing, deal aktif, kompetitor), dan kriteria kualifikasi tertulis.
2. Research: riset akun dan kontak sesuai profil yang disetujui.
3. Engage: outreach dan follow-up lewat WhatsApp, email, LinkedIn, dan telepon atas nama perusahaan Anda, mengikuti arah pesan yang disetujui.
4. Qualify: memastikan minat dan BANT, lalu mengatur jadwal kedua pihak.
5. Meet: tim Anda menerima brief berisi konteks perusahaan, jabatan, kebutuhan, catatan BANT, dan pertanyaan terbuka, lalu menjalankan meeting.

Setiap akhir siklus bulanan kami review meeting mana yang qualified dan apa yang perlu disesuaikan, baru kemudian invoice diterbitkan.

• Principal dan vendor ERP serta CRM, termasuk brand internasional yang masuk ke Indonesia.
• Partner implementasi, reseller, dan value-added distributor.
• System integrator yang menambah modul ERP, CRM, atau modul terkait (HR, procurement, analytics) ke akun existing.

Model ini kurang cocok untuk langganan bernilai sangat kecil yang dijual secara massal, atau jika belum ada tim sales yang siap menjalankan discovery dan demo.